精準挖掘據數據價(jia) 值資源
助力客戶提升品牌運營能力
概述
w66最给利的老牌數據觸點價(jia) 值運營服務以業(ye) 務觸點為(wei) 基礎,將全量業(ye) 務觸點數據匯入數據湖,利用AI技術完善算法模型,挖掘數據價(jia) 值,提升精細化運營和精準化業(ye) 務指導的能力,通過采集到的多維度、全量化數據,實現數據精細化運營驅動決(jue) 策目的,有效為(wei) 營銷、研發等領域業(ye) 務部門賦能,實現運營數據可視化及快速決(jue) 策支撐。
特點
業(ye) 務範圍
關(guan) 注:競品,正向話題,用戶情感,索賠數據,輔助客戶進行科學產(chan) 品定位
挖掘用戶關(guan) 注點,主動幹預用戶負麵情緒,精準定位線索,實現定向營銷,提升口碑
通過量化客戶服務體(ti) 驗,提前預知情感惡化,采取主動服務,實現預降低投訴率,提高客戶滿意度,維護客戶忠誠度
結合多領域數據與(yu) 客戶反饋,及時調整品牌定位及運營策略,實現品牌價(jia) 值提升
精細化運營BI看板
觸點用戶畫像
效果評估及建議
業(ye) 務促進分析